Kami menghormati privasi anda sepenuhnya. Halaman ini menerangkan secara terperinci bagaimana bolaking mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi setiap pemain Malaysia kami.
Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh bolaking Entertainment Ltd ("bolaking", "kami", "syarikat kami") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform bolaking melalui laman web bolaking.ws, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform").
Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah yang anda berikan kepada kami. Oleh itu, bolaking komited untuk memastikan data peribadi anda dikumpul, digunakan, dan dilindungi mengikut standard perlindungan data antarabangsa yang ketat. Kami tidak sekali-kali menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran jelas anda.
Dengan mendaftar dan menggunakan Platform bolaking, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan Platform dengan serta-merta dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat bolaking dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami, yang bersama-sama membentuk perjanjian penuh antara anda dan bolaking berkenaan penggunaan Platform ini.
Dalam Dasar Privasi ini, terma-terma berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
| Terma | Maksud |
|---|---|
| "Data Peribadi" | Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan. |
| "Pemprosesan" | Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman. |
| "Pengawal Data" | bolaking Entertainment Ltd, yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda. |
| "Pemproses Data" | Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak bolaking, tertakluk kepada arahan dan perjanjian pemprosesan data yang sah. |
| "Kuki" | Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web untuk tujuan mengenali peranti anda semasa lawatan berulang ke Platform. |
| "KYC" | Prosedur Kenali Pelanggan Anda — proses pengesahan identiti yang diwajibkan sebelum pengeluaran dana diluluskan. |
| "Ahli" | Individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun yang sah di Platform bolaking. |
bolaking mengumpul pelbagai kategori data peribadi daripada anda semasa proses pendaftaran, penggunaan Platform, dan interaksi dengan pasukan sokongan kami. Kategori data yang dikumpul adalah seperti berikut:
Apabila anda menggunakan Platform bolaking, kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal berikut:
Nota Penting: bolaking tidak mengumpul data lokasi tepat (GPS) daripada peranti anda tanpa kebenaran jelas anda. Jika ciri tertentu memerlukan akses lokasi tepat, kami akan meminta kebenaran anda secara berasingan.
bolaking memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah, jelas, dan terhad seperti berikut:
| Tujuan | Keterangan |
|---|---|
| Pengurusan Akaun | Mewujudkan, mengurus, dan mengekalkan akaun Ahli anda termasuk proses pendaftaran dan log masuk yang selamat. |
| Penyediaan Perkhidmatan | Membolehkan anda mengakses permainan, membuat deposit dan pengeluaran, serta menggunakan semua ciri Platform bolaking. |
| Pengesahan KYC | Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan mencegah pengubahan wang haram. |
| Keselamatan & Pencegahan Penipuan | Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengaksesan tidak sah, dan ancaman keselamatan siber. |
| Sokongan Pelanggan | Memproses dan menjawab pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan anda. |
| Perjudian Bertanggungjawab | Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah judi dan menghubungi Ahli yang mungkin memerlukan sokongan. |
| Pemasaran (dengan kebenaran) | Menghantar promosi, bonus, dan tawaran yang relevan — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran. |
| Analisis & Penambahbaikan | Menganalisis data penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi Platform, dan perkhidmatan kami. |
| Pematuhan Undang-Undang | Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan pelesenan, dan arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan. |
Setiap aktiviti pemprosesan data yang dijalankan oleh bolaking disandarkan kepada sekurang-kurangnya satu daripada asas undang-undang berikut:
bolaking tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan terhad berikut:
Kami berkongsi data peribadi yang minimum dan perlu sahaja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bertindak sebagai Pemproses Data bagi pihak kami. Ini termasuk:
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga ini diwajibkan menandatangani perjanjian pemprosesan data yang memastikan mereka melindungi data anda mengikut standard yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.
bolaking boleh mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya kami dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah. Ini termasuk pendedahan berkaitan siasatan jenayah kewangan, pengubahan wang haram, atau penipuan.
Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau jualan aset bolaking, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Dalam situasi sedemikian, kami akan memberikan notis yang munasabah kepada Ahli yang terjejas.
Jaminan Kami: bolaking tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada pengiklan, syarikat pemasaran, atau broker data pihak ketiga mana pun. Data anda adalah milik anda.
bolaking menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai. Sebagai panduan umum:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Data akaun aktif (Ahli semasa) | Sepanjang tempoh akaun aktif |
| Data KYC dan dokumen pengenalan | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun (keperluan undang-undang kewangan) |
| Log komunikasi sokongan pelanggan | 3 tahun selepas interaksi terakhir |
| Data permainan dan sejarah pertaruhan | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Data kuki dan analitik | 13 bulan dari tarikh pengumpulan |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianominimkan sepenuhnya.
bolaking melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan:
Walaupun kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah terjejas, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui e-mel [email protected].
Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh bolaking. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami di [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Privasi".
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
Minta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Minta pemadaman data peribadi anda apabila tiada lagi keperluan undang-undang untuk menyimpannya.
Minta pengehadan pemprosesan data anda semasa sesuatu pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
Terima salinan data anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan kepada pengawal data lain.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung — kami akan menghormati bantahan ini serta-merta.
Tarik balik kebenaran pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keabsahan pemprosesan sebelumnya.
Failkan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindakan kami.
Masa Respons: bolaking akan memproses semua permintaan hak pengguna dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Bagi permintaan yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis bertulis kepada anda.
Platform bolaking menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, menganalisis penggunaan Platform, dan menyampaikan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Perlu | Diperlukan untuk fungsi asas Platform seperti log masuk, sesi pengguna, dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan. | Sesi / 1 tahun |
| Kuki Keutamaan | Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, zon masa, dan tetapan paparan untuk meningkatkan keselesaan penggunaan. | 1 tahun |
| Kuki Analitik | Mengumpul data penggunaan yang dianominimkan untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan Platform dan menambah baik perkhidmatan kami. | 13 bulan |
| Kuki Prestasi | Memantau prestasi teknikal Platform dan mengenal pasti isu-isu yang mempengaruhi pengalaman pengguna. | 6 bulan |
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi Platform dan pengalaman penggunaan anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda:
Platform bolaking adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun secara sedar.
Larangan Mutlak: Jika anda berumur di bawah 21 tahun, anda dilarang sama sekali daripada mendaftar atau menggunakan Platform bolaking. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar di Platform kami, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] dan kami akan menyiasat serta mengambil tindakan pembetulan yang sewajarnya tanpa berlengah.
bolaking berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi, keperluan undang-undang, atau operasi perniagaan kami. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan Platform selepas notis perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda perlu menghentikan penggunaan Platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data peribadi anda. Versi terdahulu Dasar Privasi boleh diminta melalui e-mel sokongan kami.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:
Kami menganggap serius setiap pertanyaan berkaitan privasi dan komited untuk memberikan respons yang telus, lengkap, dan memuaskan bagi setiap permintaan yang kami terima daripada Ahli bolaking.
Setiap lapisan perlindungan yang kami bina adalah untuk memastikan privasi dan keselamatan data peribadi pemain Malaysia sentiasa terjamin.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan bolaking dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama Malaysia.
Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah dibenarkan mengakses data Ahli. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.
bolaking tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Data anda kekal milik anda sepenuhnya.
Semua data analitik yang digunakan untuk menambah baik Platform telah dianominimkan sepenuhnya. Kami hanya melihat corak penggunaan umum, bukan aktiviti individu anda.
Platform bolaking menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber pihak ketiga yang diiktiraf untuk memastikan sistem kami sentiasa memenuhi standard terkini.
Anda mempunyai hak penuh ke atas data peribadi anda — dari mengakses, membetulkan, memindahkan, sehinggalah memadamnya. Hantar permintaan kepada kami dan kami akan proses dalam masa 30 hari.
Dengan dasar privasi yang telus dan keselamatan data peringkat bank, bolaking adalah platform judi dalam talian yang paling dipercayai oleh pemain Malaysia.
Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas dan bersetuju dengan Dasar Privasi bolaking.